EU 디지털 서비스법 (DSA)

최종 업데이트: 2026년 4월 13일

주식회사 케어엔코(이하 "당사")는 유럽 연합(EU)의 디지털 서비스법(Digital Services Act)을 준수하며, 사용자의 권리를 보호하고 투명한 디지털 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 본 고지는 Fisica 서비스를 이용하는 EU 내 사용자에게 법적 요구 사항을 안내하기 위해 작성되었습니다.

1. 서비스 투명성 및 알고리즘 안내

Fisica는 사용자가 제공한 신체 데이터와 족저압 센서 데이터를 분석하여 건강 인사이트를 제공하는 디지털 헬스케어 도구입니다.

  • 개인 전용 서비스: Fisica 내에서 생성된 모든 시각적 데이터, 족저압 데이터 및 AI 분석 보고서는 해당 데이터를 생성한 사용자 본인에게만 제공됩니다. 당사는 사용자의 콘텐츠를 대중에 공개하거나 다른 사용자가 접근할 수 있는 기능을 제공하지 않습니다.

  • 자동화된 데이터 처리: 서비스에서 제공되는 분석 보고서 및 3D 모델링은 사용자의 입력 데이터를 기반으로 한 독자적인 알고리즘을 통해 생성됩니다. 이 과정은 타인에게 게시물을 추천하거나 노출 순위를 정하는 "추천 알고리즘"과는 무관합니다.

  • 비의료용 목적: 해당 알고리즘은 정보 제공 및 교육 목적으로 설계되었으며, 질병을 진단하거나 치료하는 의료 기기적 기능을 수행하지 않습니다.

2. 불법 콘텐츠 및 서비스 이용 제한

  • 콘텐츠 관리: 이용약관 제9조(금지 행위)에 따라 시스템 보안을 해치거나 불법적인 정보를 전송하는 경우, 당사는 해당 계정의 서비스 접속을 제한할 수 있습니다.

  • 신고 메커니즘: 서비스 보안 또는 법령 위반 가능성이 있는 활동을 발견한 경우, 귀하는 privacy@carenco.kr 을 통해 신고할 수 있습니다.

  • 콘텐츠 중재 정책: 당사는 이용약관 제9조(금지 행위)에 따라 자동화된 도구 및 인적 검토를 통해 불법적인 데이터 입력 또는 서비스 오용 행위를 관리합니다. 위반이 확인될 경우 계정 정지 또는 서비스 제한 조치가 취해질 수 있으며, 해당 조치의 사유는 사용자에게 통지됩니다.

3. 미성년자 보호 및 광고 규제

  • 연령 제한: 당사는 관련 법령에 따라 요구되는 경우, 미성년자가 서비스를 이용할 때 법정 대리인의 동의를 요구할 수 있습니다.

  • 타겟팅 광고 금지: 당사는 미성년자를 대상으로 하거나, 민감 정보(건강 및 생체 데이터)를 기반으로 한 프로파일링 광고를 시행하지 않습니다.

4. EU 법률 대리인

당사는 디지털 서비스법(DSA)에 따라 유럽 경제 지역(EEA) 및 영국 내 법률 대리인으로 DataRep을(를) 지정하였습니다. DSA와 관련한 공식적인 문의 또는 권리 행사는 아래의 연락처를 통해 법률 대리인에게 접수하실 수 있습니다.

  • 이메일: digitalrequest@datarep.com

    참고: 메일 제목에 반드시 <Fisica>를 포함해 주시기 바랍니다.

  • 온라인 문의: www.datarep.com/data-request

  • 우편 주소: DataRep, The Cube, Monahan Road, Cork, T12 H1XY, Republic of Ireland

    참고: 우편 발송 시 수신인을 반드시 DataRep으로 기재해 주시기 바랍니다. Fisica로 기재할 경우 정상 접수가 어려울 수 있습니다.

  • 전화번호: +353 (1) 919 8899

5. 월간 활성 이용자 수 (MAU) 고지

DSA 제24조 제2항에 따라, 당사는 EU 내 Fisica 서비스의 월간 평균 활성 이용자 수가 '초대형 온라인 플랫폼(VLOP)' 기준인 4,500만 명에 해당하지 않음을 확인합니다.

6. 사용자의 권익 보호

귀하는 당사의 콘텐츠 중재 결정에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 서비스 제한 또는 계정 해지 조치에 동의하지 않는 경우, 조치 통보를 받은 날로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다.

이의 신청은 privacy@carenco.kr 을 통해 제출하실 수 있습니다.

㈜케어엔코